Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Este sitio es operado por Importadora y Distribuidora Gran Mundo SpA, RUT 77.516.311-9, domiciliada en Issa Pichara N.° 830, Galpón 2K1, Renca, Santiago de Chile.

1. Uso del sitio

El usuario deberá utilizar www.importadoragranmundo.cl lícitamente, proporcionar información verdadera y abstenerse de interferir con su funcionamiento, cometer fraude, suplantar identidades, introducir código malicioso o utilizar contenidos sin autorización.

2. Información de productos

Gran Mundo procurará que características, medidas, compatibilidad, precio y disponibilidad sean correctos. Las fotografías podrán ser referenciales respecto del entorno o ambientación, pero no podrán alterar características esenciales. Variaciones menores de tonalidad por pantalla no constituyen por sí solas incumplimiento.

El cliente deberá revisar las especificaciones antes de pagar y consultar cualquier característica determinante no informada. Las condiciones objetivas ofrecidas o publicitadas se incorporan a la compra.

3. Precio y pago

Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación legalmente válida. Antes del pago se informará el total del producto y los costos adicionales conocidos.

La orden se procesará tras la confirmación efectiva del pago. Gran Mundo podrá solicitar antecedentes razonables para prevenir fraude. Una simple alerta no autoriza retener indefinidamente el pago ni cancelar arbitrariamente una compra.

4. Formación y confirmación del contrato

La compra queda sujeta a la confirmación electrónica con el resumen de productos, precio, entrega y datos esenciales. Si existiera imposibilidad objetiva de cumplimiento, Gran Mundo informará y ofrecerá una nueva fecha, alternativa aceptada o devolución, conforme a la ley.

5. Stock

Gran Mundo procurará mantener el stock actualizado. Un quiebre de stock interno no autoriza por sí solo una cancelación arbitraria después de perfeccionada la compra. Cualquier imposibilidad será gestionada conforme a los derechos del consumidor.

6. Envíos, retiro, cambios y garantías

Los despachos y retiros se rigen por la Política de Envíos. El retracto, devoluciones, reembolsos y garantía legal se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos. Ambas forman parte de estos Términos.

7. Propiedad intelectual

Las marcas, textos, diseños, fotografías propias y demás contenidos pertenecen a Gran Mundo o a sus titulares. No podrán reproducirse o explotarse comercialmente sin autorización, salvo usos permitidos por la ley.

8. Responsabilidad

Gran Mundo responderá dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable. Nada de estos Términos implica renuncia anticipada a derechos irrenunciables. Gran Mundo no será responsable por incumplimientos exclusivamente atribuibles al usuario ni por hechos extraordinarios en los términos regulados en la Política de Envíos, sin perjuicio de las soluciones legales procedentes.

9. Modificaciones

Gran Mundo podrá modificar estos Términos para compras futuras. La versión aplicable será la informada al momento de comprar; una modificación posterior no alterará unilateralmente una venta ya celebrada.